TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este acuerdo fue modificado por última vez el 1 de enero de 2021
Este acuerdo describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por la plataforma Sumercé desde el sitio WEB y APP móviles dispuestas en www.sumerce.tienda; cualquier persona, empresa o entidad que busque acceder y/o usar el sitio o los servicios ofrecidos podrá hacerlo cumpliendo siempre los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la plataforma Sumercé.
Si una persona empresa o entidad no acepta los presentes Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen definición obligatoria y vinculante, deberá evitar hacer uso del sitio WEB, aplicaciones móviles y/o los servicios ofrecidos desde ella.
Los usuarios en proceso de registro deben leer completamente y entender previamente estos Términos y Condiciones Generales para finalmente decidir si aceptan o no todas las condiciones definidas en este documento de Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos y apartados incorporados a los mismos.
Usuarios permitidos
Solo podrán utilizar los servicios dispuestos en esta plataforma agraria las personas que tengan la capacidad legal para contratar, en ese sentido no podrán hacer uso de la misma los menores de edad o Usuarios de Sumercé.tienda que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Para inscribir un Usuario como Empresa o Entidad, se debe tener la capacidad legal para contratar a nombre de esa Empresa o Entidad y la capacidad legal para obligar a la misma al cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de este acuerdo.
La inscripción y su obligatoriedad
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos y reales para poder utilizar los servicios que brinda Sumercé.tienda. El futuro Usuario deberá completar su perfil con la información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales en el perfil") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Sumercé.tienda podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios y la veracidad de la información suministrada en el perfil y encada uno de los apartados, pero Sumercé.tienda NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Se deja expresamente establecido que solo quienes lo aprueben y activen en sus respectiva cuenta, podrán publicar o no su información personal de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrán publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Sumercé.tienda en la página de publicación de productos y servicios. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Sumercé.tienda podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.
A su exclusiva discreción, Sumercé.tienda podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que operen como concesionarias o intermediaros de productores o compradores, como requisito para que dichos Usuarios accedan a las publicaciones de productos o servicios agropecuarios o logísticos
Sumercé.tienda se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que se compruebe han suministrado información falsa o con fines mal intencionados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los productos o servicios publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su número de identificación personal o empresarial y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Sumercé.tienda detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarla todas las cuentas con datos coincidentes.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Sumercé.tienda en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Sumercé.tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, indicando siempre las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El usuario vendedor no podrá registrarse en www.sumerce.tienda si su finca o predio productivo se encuentra, en un departamento de Colombia diferente a los definidos en la Región Central (Meta, Huila, Boyacá, Tolima, Cundinamarca y Bogotá D.C.) o en un país diferente a Colombia. El Usuario de perfil comprador no podrá registrarse si él, o sus subsidiarias afiliadas, directores, funcionarios, empleados o agentes es (son) una persona física o jurídica (“persona”) propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren (i) Sujetas a Sanciones o (ii) Situadas en, constituidas en, o residentes de un país o territorio que sea Sujeto a Sanciones, o cuyo Gobierno sea sujeto a Sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Venezuela, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Para efectos de lo anterior se entenderá por Sanciones: las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas, entidades y sectores industriales o cualquier medida gubernamental diseñada para privar a una entidad objetivo (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional de Colombia o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos), Listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN), Lista de Organizaciones terroristas extranjeras del Departamento de Estado de Estados Unidos, y Listas de la Unión Europea de organizaciones y de personas catalogadas como terroristas, así como en cualesquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibido el registro o utilización de la página WEB y aplicaciones móviles de Sumercé.tienda en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios vendedores se comprometen a cumplir con la normatividad fiscal vigente, así como evitar cualquier maniobra que pudiera importar el lavado de activos proveniente de los delitos de evasión tributaria, contrabando o cualquier otro delito previsto en la legislación colombiana que implique una defraudación fiscal.
Modificaciones de este acuerdo de términos y condiciones generales.
Sumerce.tienda podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días calendario de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Sumercé.tienda a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Sumercé.tienda hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Sumercé.tienda podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Sumerce.tienda.
Tarifas de www.sumerce.tienda.
Toda publicación de productos o servicios a vender es totalmente gratuita para todos perfiles y roles definidos en el sistema, no se cobraran comisiones ni mensualidades a ningún comprador o vendedor dentro del sistema que será de uso público pero controlado.
Publicación de productos y/o servicios.
El Usuario deberá ofrecer a la venta, los productos y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas y definidas en Sumercé.Tienda. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Sumercé.tienda. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Sumercé.tienda, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal en Colombia (Pesos colombianos - COP$). Sumercé.tienda podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.
Uso de imágenes, fotografías, marcas e Información de producto.
El Usuario autoriza a Sumercé.tienda a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o servicios ("Información de Producto"). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la información de producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios, o por el titular de los derechos legales de la fotográfia publicada, en todo caso se exige la publicación de las fotos reales del producto, finca, y productor del elemento publicado. Conforme a lo anterior, Sumercé.tienda podrá obtener las imágenes, fotografías, marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio WEB del Usuario.
En particular, el Usuario otorga a Sumercé.tienda y a sus Entidades asociadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Sumercé.tienda, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Sumercé.tienda considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Sumercé.tienda haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de Sumercé.tienda, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.
El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto o servicio.
Sumercé.tienda podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
Productos y servicios prohibidos en www.sumerce.tienda.
Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Sumercé.tienda o por la ley vigente, tales como y sin limitarse a: armas o artículos bélicos, drogas incluyendo sus insumos de fabricación o derivados de las mismas, productos hurtados, productos descompuestos o vencidos, alimentos o bebidas que atienten contra la salud de sus consumidores, Alcohol, productos que requieran autorización legal para su venta y que no cuenten con dicha autorización, productos que requieran de autorización médica para su venta, fauna y flora de prohibida comercialización en Colombia, así mismo está prohibida la publicación de servicios que atienten contra la libertad, la salud y la ley como: trata de personas, servicios sexuales o de acompañantes, servicios médicos para personas, servicios de escolta, servicios legales, servicios de raspado, procesamiento, cultivo, recolección y transformación de drogas o cualquier producto o servicio ilegal, o prohibido por la legislación colombiana.
Protección de propiedad intelectual y derechos de autor
Sumercé.tienda ha desarrollado un sistema destinado a brindar a los titulares de Propiedad Intelectual facilidades para denunciar contenido en supuesta infracción a sus derechos. Los usuarios del sistema que sean los titulares de derechos o sus apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus derechos. En el caso de que Sumercé.tienda reciba una denuncia a través del correo electrónico adminsumerce@regioncentralrape.gov.co o un reclamo de un tercero en el que indique que sospecha que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, Sumercé.tienda se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del usuario, tal como se describe en las Políticas de Seguridad y según lo define la Ley en Colombia. Los Usuarios entienden y aceptan que la responsabilidad por las denuncias para suspensión y eliminación de publicaciones realizadas es únicamente de los usuarios del sistema y en ese sentido Sumercé.tienda no dispone de mecanismos para la validación permanente de los derechos de autor de las fotos o marcas que sean publicadas.
Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Sumercé.tienda, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesará y almacenará en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad; en todo caso si el usuario desea hacer visible su información personal y de contacto podrá habilitarlo o deshabilitarlo desde su cuenta de perfil personal bajo su propia cuenta y riesgo.
Obligaciones del Comprador
Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.
El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación de entrega si ha realizado la compra de un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Sumerce.tienda, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación y podrá exigir al vendedor la devolución del pago realizado.
Al comprar por un producto o servicio el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del mismo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Sumerce.tienda. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Sumercé.tienda.
Obligaciones del Vendedor
El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el producto o servicio objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los productos o servicios ofrecidos. Si el Usuario Vendedor ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que ofertó. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado definitiva o temporalmente (hasta por 6 meses) por Sumercé.tienda para continuar operando en el sitio.
Cuando el Vendedor haya realizado una venta de un producto por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.
Impuestos a pagar por el Vendedor
Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.
Dado que Sumercé.tienda es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Sumercé.tienda algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Impuestos generales
Como se menciona en el punto anterior, Sumercé.tienda sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos y/o servicios. Sumercé.tienda no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Sumercé.tienda no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 5 días calendario desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto en los hasta 5 días después de la recepción del producto.
En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios.
Prohibiciones
Los Usuarios no podrán:
Violaciones del Sistema o Bases de Datos
Privacidad de la Información
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Sumerce.tienda como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Sumerce.tienda. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Sanciones y Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Sumercé.tienda podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:
Responsabilidad
Sumerce.tienda sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.
Sumerce.tienda no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.
Sumerce.tienda no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Sumercé.tienda no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Sumercé.tienda será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas sobre los productos o servicios publicados a través de Sumerce.tienda.
Sumerce.tienda recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Sumercé.tienda NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Sumerce.tienda.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Sumercé.tienda y a sus directores, gerentes, Entidades asociadas, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 90 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Sumerce.tienda.
En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.
Alcance de los servicios de Sumerce.tienda
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Sumerce.tienda y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Sumerce.tienda no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Sumerce.tienda no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.Sumerce.tienda no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
Fallas en el sistema
Sumerce.tienda no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Sumerce.tienda tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Sumerce.tienda no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Sumerce.tienda; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Sumerce.tienda no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
Tarifas por el uso del sistema
La inscripción y uso del sistema de transacciones en Sumercé.tienda es gratuita.
El usuario no deberá pagar a Sumerce.tienda ningún costo por la venta o cuando la operación se concrete; eventualmente Sumercé.tienda podrá ofrecer el servicio de pautar publicidad o resaltar o destacar un producto dentro de la tienda, en dicho caso el usuario deberá pagar el valor que para tal servicio se defina.
Sumerce.tienda no cobra ningún tipo de comisión por las transacciones que se realicen, pero el usuario deberá pagar las comisiones que por realizar las transacciones le cobre el banco, pasarelas de pago y medio de transacción que utilice para la tranacción.
Sumerce.tienda se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios oportunamente. Sin embargo, Sumerce.tienda podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, o eventos, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Sumerce.tienda se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por aquellos servicios prestados que tengan costo como el resaltar productos en la vista principal.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Mesa de Ayuda para resolver dicha cuestión.
A su exclusiva discreción, Sumerce.tienda podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios.
Sistema de reputación
Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es compleja, Sumercé.tienda no puede confirmar ni confirmará la identidad reportada de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sistema sumercé.tienda y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que hayan comprado un producto y/o servicio como el vendedor de productos o servicios deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
En virtud de que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Sumercé.tienda no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Sumercé.tienda se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Sumercé.tienda mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
Propiedad intelectual - Licencias - Enlaces
Sumercé.tienda y/o sus asociados RAP-E (Gobernación del Tolima, Gobernación del Huila, Gobernación del Meta, Gobernación de Boyacá, Gobernación de Cundinamarca y Alcaldía de Bogotá) se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Sumercé.tienda, sus sitios web, aplicaciones móviles, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Sumercé.tienda conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Sumercé.tienda, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Sumercé.tienda.
Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Sumercé.tienda y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Sumercé.tienda.
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Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Sumerce.tienda, así como a sus asociados RAP-E (Gobernación del Tolima, Gobernación del Huila, Gobernación del Meta, Gobernación de Boyacá, Gobernación de Cundinamarca y Alcaldía de Bogotá), funcionarios, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario faculta a Sumerce.tienda a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo de términos y condiciones generales estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.
Domicilio
Se fija como domicilio de Sumerce.tienda, la Edificio Cámara Colombiana de la Infraestructura. Av. calle 26 # 59-41/65. Oficina 702 Bogotá D.C., Colombia y PBX PBX (571) 4434170 atención: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. email: contactenos@regioncentralrape.gov.co
